AGB, Impressum, Datenschutzerklärung & Cookie-Richtlinie
I. AGB der DialogUnion KG, Stand 01.01.2025
Gültigkeit der AGB:
Es gelten ausschließlich unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen, mit denen sich der Auftraggeber bei Auftragserteilung einverstanden erklärt. Etwaige Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform, was auch für die Aufhebung der Schriftform gilt. Abweichungen gelten nur, wenn diese von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt worden sind.
§ 1 Leistungen der DialogUnion
Alle zu erbringenden Leistungen sind zunächst in einem Angebot als Basis für den zu einem späteren Zeitpunkt zu erfolgenden Vertragsabschluss definiert.
Sonstige Leistungen, die nicht Bestandteil sind, haben einen kostenpflichtigen Charakter und bedürfen der Abstimmung, zum Beispiel Teilnahme von Mitarbeitern der DialogUnion an Kundenworkshops oder auch Sonderauswertungen etc.
§ 2 Rechnungsstellung und Zahlungsziel
Es erfolgt zum Ende des Monats eine Monatsabrechnung. Die in Rechnung gestellten Stunden der B2B- Telefonakquise werden anhand der eingesetzten Dialersoftware der ENGHOUSE AG nachgewiesen und durch den Auftraggeber anerkannt.
Eine Akquisestunde beinhaltet neben der eigentlichen Telefoniezeit auch Zeiten der Rufvorbereitung und Nachbearbeitung wie Abschließen des Datensatzes, Versenden von Info-Emails, Schreiben von Notizen, generieren von Wiedervorlagen, ggf. Änderung der Adressdaten und Korrektur von Ansprechpartnern.
Weitere Leistungen zu der Telefonakquise werden gemäß Beauftragung abgerechnet.
Für die Telefonakquise gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen, angemietete Adressen hingegen werden unmittelbar mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen im laufenden Monat fakturiert.
§ 3 Vertragslaufzeit und Kündigung
Mit der Zeichnung nimmt der Auftraggeber das Angebot an und wandelt das unterschriebene Angebot in einen Vertrag und beauftragt die DialogUnion mit der Umsetzung der beschriebenen Leistungen.
Die Laufzeit ist im Angebot definiert.
Eine Kündigung bedarf zur Gültigkeit der Schriftform, wobei eine Email als ausreichend anerkannt wird.
§ 4 Geheimhaltung, Kunden- und Datenschutz
Sämtliche Informationen zu denen Auftraggeber und Auftragnehmer im Rahmen der Zusammenarbeit Zugang erhalten, gelten als vertraulich und dürfen somit zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben werden.
Beide Parteien verpflichten sich auch über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus zur Verschwiegenheit. Nach Beendigung der Zusammenarbeit hat der Auftragnehmer sämtliche erhaltene Unterlagen/Daten umgehend und umfänglich zu löschen/vernichten, sofern Sie nicht den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterlegen.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, die ihm zugewiesenen Business-Kontakter nicht unter Umgehung der DialogUnion direkt zu beauftragen/einzustellen.
Bei Nichtachtung dieses Punktes ist die DialogUnion berechtigt, dem Auftraggeber die Anzahl Stunden in Rechnung zu stellen, die der entsprechende Business- Kontakter in den vergangenen drei Monaten für die DialogUnion tätig war.
Auftragnehmer und Auftraggeber verpflichten sich gegenseitig zur Einhaltung des Datenschutzes gemäß den Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der Achtung des Datenschutzes gemäß DSGVO.
§ 5 Haftungsausschluss
Die Dialogunion kann nicht für die Produkte, Dienstleistungen und Verkäufe des Auftraggebers haftbar gemacht werden.
Der Auftraggeber nimmt eine verkaufsunterstützende Maßnahme in Anspruch und ist für beworbene Produkte und Dienstleistungen in der Verantwortung.
Ebenso kann die DialogUnion keine Garantie für die Anzahl von Terminen und Leads übernehmen.
§ 6 Gerichtsstand
Als Gerichtsstand wird Offenbach am Main vereinbart.
II. Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG.
DialogUnion KG
Robert-Bosch-Str.32
63303 Dreieich
Vertreten durch
Ingo Rohla - Komplementär/Geschäftsführer
Kontakt
Telefon: +4961034400088
Telefax: +4961034400099
E-Mail: kontakt@dialogunion.com
Registereintrag
Eintragung im Handelsregister
Registernummer: HRA 42230
Registergericht: Offenbach am Main
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz
DE 305207658
Haftungsausschlüsse
Haftung für Inhalte
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Urheberrecht
Die durch die Seitenbetreiber erstellten bzw. verwendeten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht.
Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet.
Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis.
Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
Bitte setzen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen gerne mit uns in Verbindung.
Ihre DialogUnion.
Stand: Dreieich, im Januar 2025
III. DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist unser Unternehmenbereich Operations für die
B2B-Telefonakquise.
Ihre Betroffenenrechte
Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:
-
Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
-
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
-
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
-
Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
-
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und
-
Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, zum Beispiel an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde.
Registrierung auf unserer Website
Art und Zweck der Verarbeitung:
Bei der Registrierung für die Nutzung unserer personalisierten Leistungen werden einige personenbezogene Daten einer bestimmter Gruppe von Nutzern erhoben, wie Name, Anschrift, Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. Telefonnummer und E-Mail-Adresse). Sind Sie bei uns registriert, können Sie auf Inhalte und Leistungen zugreifen, die wir nur registrierten Nutzern anbieten. Angemeldete Nutzer haben zudem die Möglichkeit, bei Bedarf die bei Registrierung angegebenen Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen. Selbstverständlich erteilen wir Ihnen darüber hinaus jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage einer geltendem Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden.
Speicherdauer:
Daten werden in diesem Zusammenhang nur verarbeitet, solange die entsprechende Einwilligung vorliegt. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zur Kontaktaufnahme in diesem Zusammenhang nutzen Sie bitte die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen keinen Zugang auf unsere angebotenen Inhalte und Leistungen gewähren.
Kontaktformular, Art und Zweck der Verarbeitung:
Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe Ihrer Kontaktdaren erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Durch Bereitstellung des Kontaktformulars möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglichen. Ihre gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.
Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.
Speicherdauer:
Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht.
Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB und löschen Ihre Daten nach Ablauf dieser Fristen.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund der Anfrage mitteilen.
Verwendung von Google Maps
Art und Zweck der Verarbeitung:
Auf dieser Webseite nutzen wir das Angebot von Google Maps. Google Maps wird von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“) betrieben. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Webseite anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.
Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google Datenschutzhinweisen entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.
Rechtsgrundlage für die Einbindung von Google Maps und dem damit verbundenen Datentransfer zu Google ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Empfänger:
Durch den Besuch der Webseite erhält Google Informationen, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Webseite aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob keine Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet.
Wenn Sie die Zuordnung in Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons bei Google ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechter Gestaltung seiner Webseite. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.
Speicherdauer:
Wir erheben keine personenbezogenen Daten, durch die Einbindung von Google Maps.
Drittlandtransfer:
Google verarbeitet Ihre Daten in den USA und hat sich dem EU_US Privacy Shield unterworfen.
Widerruf der Einwilligung:
Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie erhebt, verarbeitet oder nutzt, können Sie in Ihrem Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. In diesem Fall können Sie unsere Webseite jedoch nicht oder nur eingeschränkt nutzen.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Sofern Sie den Zugriff unterbinden, kann es hierdurch zu Funktionseinschränkungen auf der Website kommen.
Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Fragen an den Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Stellle in unserer Organisation:
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IV. Cookie-Richtlinie
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Was sind Cookies?
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Durch die im Cookie gespeicherten und zurückgesandten Informationen erkennt die jeweilige Website, dass der Nutzer diese mit dem Webbrowser seines Endgeräts bereits aufgerufen und besucht hat. Diese Informationen nutzen wir, um dem Nutzer die Website gemäß seinen Präferenzen optimal anzeigen zu können.
Es wird hierbei aber nur das Cookie selbst auf dem Endgerät identifiziert. Eine darüber hinausgehende Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn der Nutzer uns seine ausdrückliche Zustimmung dafür gibt oder wenn diese Speicherung unbedingt erforderlich ist, um den angebotenen und aufgerufenen Dienst nutzen zu können.
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